Mark Pohlmann
Experte für:
iPhone, Datentarif, Android
Experte seit dem
17.08.2010
Platz 2 bei Dummy
Dummy-Kunde seit: 30.06.2011 2009
derzeitiges Handy: Nokia 6600 HTC Legend
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Antworten (4)
Hallo Daniel,
die Frage beantworte ich gerne:
1. Kundendienst wird öffentlich
Mit brandslisten antworten Sie schnell und effizient auf jede Frage Ihrer Kunden. Statt jeden individuell über ein kostspieliges Call Center zu betreuen, sind alle Fragen öffentlich. Jeder kann antworten. Und jede Antwort von jedem gesehen werden.
2. brandslisten bindet loyale Kunden
Sie haben mehr aktive Fürsprecher unter Ihren Kunden, als Sie vielleicht vermuten. brandslisten motiviert Markenbotschafter, ihr Wissen allen zur Verfügung zu stellen.
3. Fragen Sie ihre Kunden, wie sie Ihre Produkte & Services finden!
Mit brandslisten haben Sie jederzeit einen präzisen Überblick über die Meinungslage zur Ihrem Unternehmen und seinen Produkten. Sie können auf Kritik reagieren und über Neuigkeiten informieren.
4. Nutzen Sie brandslisten für Produkteinführungen
Führen Sie im geschlossenen Bereich von brandslisten Produkttests durch. Hier erfahren Sie, auf welche Produkteigentschaften Ihre Kunden wirklich wert legen.
5. Nutzen Sie Kundendienst als Marketinginstrument
Das Wissen und die Meinungen Ihrer Kunden lässt sich überall dort einbinden, wo Ihre Produkte beworben werden: Auf Ihren eigenen Websites, aber auch in Online-Shops und Preisübersichten von Drittanbietern.
6. Reduzieren Sie Ihre Inbounds um bis zu 35 Prozent
Je prominenter Sie brandslisten auf Ihren Websites einbinden, umso stärker wird dieser von ihren Kunden genutzt: um das eigene Wissen im Umfeld Ihres Unternehmens darzustellen. Sie können so jeden Dritten Inbound sparen – bei Trivialinformationen sogar mehr als die Hälfte!
derjenige, der mir nach drei buchstaben zeigt, was bisher bereits an stichworten von anderen usern eingegeben worden ist ;-)
Hallo Duddledan,
danke für deine Frage - nein, das glauben wir nicht. Im Gegenteil glauben wir, dass je mehr Kunden gebeten werden, Feedback zu geben, umso besser wird der Anteil zufriedener Kunden sein. Aber sicher wird ein Unternehmen hier erfahren, wenn etwas nciht gut funktionert. Aber das ist dann immer noch besser, als es über twitter oder auf facebook zu erfahren. oder?
wenn Du die Interneteinstellungen und MMS Einstellungen meinst... einfach auf folgende Seite gehen: http://www.eplus.de/handykonfiguration/1.asp?brand=base&c=1 ... dort musst Du Deine Telefonnummer eingeben. Du erhälst dann eine sms und Du wirst dann aufgeforfert die Einstellungen zu installieren. Einfach bestätigen... das wars und Deine mms und Interneteinstellungen müssten dann eingerichtet sein. Ach so... es kann sein, dass Du zuerst eine mms versenden musst, bevor Du welche empfangen kannst ;)
